Modul 04 · Kommunikáció
Kommunikáció és kampányok
Saját csatorna a vendégeidhez: nem kell megvenni a közönséget, aki egyszer regisztrált, azt elérheted. Szegmentálva, ütemezve, mérhetően.
- Backoffice · Kampányszerkesztő és szegmensek
Mit tud a modul
Célzott kommunikáció
Szegmensre lőtt üzenet: fogyasztás, hely, szint vagy inaktivitás alapján.
Ütemezett push és email
Előre időzített kiküldés, saját sablonszerkesztővel formázott levelekkel.
Kérdőívek
Pontozós, választós vagy szabad szöveges — akár konkrét rendeléshez kötve, képcsatolással.
Közösségi jutalmazás
Instagram-aktivitás után automatikus jutalom; a vendég a marketinged része lesz.
Hírfolyam helyenként
Minden egységnek saját hírfolyama az appban: események, újdonságok, nyitvatartás.
Promóciós kód automata
Kód kiküldése eseményre reagálva — regisztráció, inaktivitás, születésnap.
Funkciók részletesen
Funkció
Érd el a vendégeidet anélkül, hogy hirdetésre költenél
A push- és email-kampányok a saját csatornád: aki egyszer regisztrált az appodban, azt bármikor eléred — nem kell újra megvenned a közönséget egy hirdetési felülettől. Push, email és a helyszín hírfolyama: három csatorna, egyetlen szerkesztő. Az üzenetet szegmensre lövöd, előre időzíted, és nem érzésre találgatod utána, mi lett belőle.
Funkció
Tudd meg még aznap, mi nem stimmelt a vendégnek
A kérdőív itt nem egy külön link, amit senki nem nyit meg: pontozós, választós vagy szabad szöveges kérdést küldesz, akár konkrét rendeléshez kötve, és a vendég képet is csatolhat a válaszhoz. Ugyanabban az appban válaszol, ahol rendelt és fizetett. Így nem általános elégedettséget mérsz, hanem azt az egy kávét, azt a műszakot, azt az estét.
Funkció
A vendéged posztol rólad — és nálad költi el a jutalmát
A közösségi jutalmazás automatikusan jutalmat ad az Instagram-aktivitásért: a vendég nem azért oszt meg téged, mert megkérted rá, hanem mert jár érte valami. A jutalom kreditben vagy loyalty-jutalomban érkezik, tehát a házon belül marad, és visszahozza őt. A beállítás ugyanott van, ahol a kampányok és a promóciós kódok.
Funkció
Hozd vissza az elmaradt vendéget anélkül, hogy figyelned kellene
A promóciós kód automata eseményre reagál, nem naptárra: ha valaki regisztrál, ha hetek óta nem járt nálad, vagy ha épp születésnapja van, magától megy ki neki a kód. A kiküldés pushban és emailben is megtörténik, tehát nem azon múlik, hogy a vendég épp megnyitja-e az appot. Egyszer beállítod, utána a rendszer dolgozik helyetted.
További funkciók
- Email sablon szerkesztő
- Funnel marketing eszközök
- Loyalty eszközök automata ütemezése
- Publikus és privát kihívások
- TikTok jutalmazásTervezett
- Google Places értékelés jutalmazásaTervezett
Nézzük meg, hogyan működne ez nálad
Kérj egy bemutatót: a modult a saját forgalmadon és a saját kínálatodon mutatjuk meg.