Kiosk tự phục vụ để giờ cao điểm hàng chờ vẫn chạy

Cách hoạt động

1. 1

   Máy đứng ngay cạnh quầy

   Kiosk chạy đúng thực đơn của ứng dụng: hình ảnh, mô tả, chất gây dị ứng, giá trị dinh dưỡng và tùy chọn. Không phải duy trì nội dung riêng, vì nó lấy dữ liệu từ chính backoffice đó.

2. 2

   Khách tự dựng đơn của mình

   Khách xem qua các món, chọn tùy chọn, và nhận gợi ý món kèm dựa trên nội dung giỏ hàng. Cái gì là upsell trong ứng dụng thì ở đây cũng vậy — chỉ khác là ở đây không ai quên mời thêm.

3. 3

   Đơn hàng lên màn hình theo dõi

   Đơn đã gửi tới màn hình theo dõi đơn tại chỗ dưới dạng phiếu chi tiết, nằm chung hàng với các đơn đặt bằng điện thoại. Nếu khách đặt bằng tài khoản của mình, mỗi lần đổi trạng thái vẫn có push và email.

Bạn được gì

• Thêm một điểm nhận đơn

  Kiosk không thay thế nhân viên mà mở thêm một làn song song để nhận đơn. Trong giờ cao điểm, đó là thứ kìm hàng chờ lại mà không cần thêm người mỗi ca. Trong lúc một khách bấm đơn ở máy, ở quầy mẻ tiếp theo đã đang được làm.

• Ở máy tự phục vụ, loyalty vẫn được tính

  Đơn đặt qua kiosk cũng thuộc về chương trình của khách: vẫn tính vào hạng và vào phần thưởng. Khách không rơi khỏi chương trình khách thân thiết chỉ vì không đặt bằng điện thoại.

• Ít đơn nghe nhầm hơn

  Trong không gian ồn, đặt món bằng miệng chính là nguồn sai sót. Ở máy, khách tự chọn tùy chọn, còn bếp nhận đúng loại phiếu chi tiết như với đơn đặt bằng điện thoại.

• Một thực đơn, hai màn hình

  Đồng bộ giá và công tắc còn hàng tác động lên kiosk và ứng dụng cùng lúc. Thứ bạn tắt sẽ biến mất ở cả hai nơi, nên không phải chăm sóc một thực đơn kiosk riêng.

Chi tiết thêm

• Đồng bộ giá từ phần mềm bán hàng
• Thu thập thông tin xuất hóa đơn VAT
• Đặt trước