Modul 01 · Loyalty
Cashback, ami nálad marad: a visszatérítés kredit
A cashback nem pontokat oszt, hanem kreditet ad vissza a költés után — olyan egyenleget, amit a vendég csak nálad tud elkölteni. A jutalom így nem elveszett árrés, hanem előre lekötött következő rendelés. A vendégnek nincs mit átváltania: az egyenlege ugyanaz a kredit, amivel fizet is.
Kinek való
Kávézóknak és kantinoknak, ahol napi vagy heti a visszatérés ritmusa, és bároknak, ahol az átlagköltést akarod feljebb vinni. Ott a legerősebb, ahol ma is adsz valamilyen kedvezményt, csak épp azonnal lejön az árból, és nem hoz vissza senkit. És ott, ahol a törzsvendég ma is visszajár, csak épp semmit nem tudsz róla, mert a hűség sehol nem hagy nyomot.
Így működik
Beállítod, mi után mennyi jár vissza
Megadod a visszatérítés mértékét és azt, mire vonatkozik. Ugyanide kapcsolódik a feltöltési benefit is: a feltöltési sávokhoz kötött ajándékkredit, amit szintén te szabsz meg.
A vendég költ, a kredit jóváíródik
A visszatérítés magától kerül a vendég egyenlegébe: nincs kártya, nincs pecsét, nincs otthon felejtett füzet. A tranzakciós előzményben mindkét oldalon látszik, mi történt és mikor. A jegyvásárlás is kreditet és szintet ér, tehát az esemény utáni forgalom sem esik ki a képből.
A kredit visszahozza
A visszakapott összeg csak nálad érvényes, tehát a következő látogatás nem kérdés, hanem időpont kérdése. Ugyanebbe az egyenlegbe fut be a kihívások és a nyereményjátékok kreditre váltott jutalma is.
Mit nyersz vele
A kedvezmény nálad realizálódik
A százalékos árengedmény ott elszáll, ahol adtad. A kreditben visszaadott összeg viszont csak a te pultodnál váltható be, tehát egy újabb látogatással jön vissza.
Magasabb átlagköltés felé
A kredit a leggyorsabb út a magasabb átlagköltéshez: aki egyenleggel érkezik, nem az utolsó százat számolja a kasszánál.
Egy egyenleg, több forrás
Cashback, bónusz kredit, célzott kreditosztás, jutalom kreditre váltás — mind ugyanabba a fiókba fut be. A vendégnek egy egyenlege van, neked egy nyilvántartásod.
Auditálható minden mozgás
Minden kredit- és jutalommozgás visszakereshető, a kreditvásárlásról sorfolytonos bizonylat készül, a számlázás pedig automatikusan riportálódik.
További részletek
- Feltöltési benefit
- Jutalom kreditre váltás
- Auditálható tranzakciók
- EURO támogatásFejlesztés alatt
- SZÉP-kártyás fizetésTervezett
Gyakori kérdések
Könyvelésileg hogyan néz ki a kredit?
A kreditvásárlásnál sorfolytonos, a számviteli követelménynek megfelelő bizonylat készül, minden kredit- és jutalommozgás visszakereshető, a számlázás pedig automatikusan riportálódik. A saját könyvelési folyamatodra a felmérésen térünk ki, a könyvelőddel együtt.
Mi van azzal a kredittel, amit nem költenek el?
A nyitott egyenleg végig látszik a backofficeban és a tranzakciós előzményben, tehát bármikor tudod, mekkora kötelezettség áll nálad. Hogy milyen szabályok tartozzanak a kredithez, azt nem általánosságban döntjük el: a bevezetés felmérés szakaszában rakjuk össze veled. A célzott kreditosztás pedig ott van a kezedben arra az esetre, ha egy vendéget kompenzálni kell, vagy vissza akarsz hívni valakit, aki rég nem járt nálad.
Marad a kasszám, vagy cserélni kell?
A termékárak szinkronizálhatók a standszoftverből, a cashback pedig a Cheers-oldali rendeléshez és fizetéshez kapcsolódik. Hogy nálad hol húzódik a határ a két rendszer között, az a felmérés első kérdései közé tartozik.
Mi lesz a vendég adataival?
Az adatkezelés, a hozzájárulás és a törlési folyamat végig dokumentált, a backofficeban pedig jogosultsági szintek szabályozzák, ki mit lát. A vendég a saját appjában követi az egyenlegét és minden mozgását, tehát nincs olyan pont, ahol ne tudná, mi történt.
Számoljuk ki a saját cashback-sávjaidat
Hozd az átlagköltésedet és a mostani kedvezményeidet, és az ingyenes felmérésen megnézzük, mennyi visszatérítés éri meg neked.