模块 08 · 平台
客人打开的是你的品牌,而不是一个通用积分应用
Cheers 提供 iOS 和 Android 的原生应用,外加一个浏览器界面——三者都带着你的标志、你的配色和你的语气。客人不必在一个陌生的优惠券应用里找你:余额、奖励和订单都在他们自己的账户里。同一个界面同时承载常客计划、储值和点单——客人不用在三个地方之间来回点。
适合谁
适合品牌本身就是资产的酒吧、咖啡馆、食堂和音乐节——也适合每一位想过做自己的应用、却不愿意连年养一个开发项目的经营者。客群越混杂越重要:游客、外籍同事、多种语言。
如何运作
把你的品牌装进系统
在上线流程的设置阶段,标志、配色和语气会进入后台。这套形象会出现在应用里、浏览器界面上,以及每一条发出的通知中——不是把标志贴在模板应用的角落。语气在这里不是装饰:通知文案同样用你的口吻发出。
一个账户,三个界面
客人在 iOS、Android 或浏览器上登录,用的是同一个账户和同一份余额。手机上充的值,在浏览器里花的也是那笔额度,常客计划在哪里都按同样的规则计算。
语言和通知按门店设定
应用同时支持多种语言,默认语言按门店设置。推送基础设施也跑在同一个界面上:营销活动、订单状态和奖励通知走同一条通道。
你能得到什么
你的品牌就在客人的手机上
你不是某个共享折扣应用列表里的一行。屏幕上是你的名字、你的标志和你的语气,从登录一直到最后一条推送。奖励、订单和余额把客人绑在你这里,而不是绑在一个平台上。
不需要单独立一个应用开发项目
原生应用和浏览器界面是平台的一部分。你要提供的是品牌和内容,而不是去管理代码、测试和发版周期。
外国客人也看得懂
有了多语言界面,游客或外籍同事同样能充值、点单和兑换奖励,和每周来三次的老客一样顺手。
属于你自己的触达渠道
只要注册过一次,你就能用推送和邮件找到他。不必每做一次活动,都在广告市场上把同一批人再买一遍。
更多细节
- 推送基础设施
- 按门店的多语言
- EURO 支持开发中
常见问题
我需要另外开发一个自己的应用吗?
不需要。原生应用和浏览器界面是 Cheers 平台的一部分,你补上品牌和内容:标志、配色、语气、菜单、奖励。这些会在上线流程的设置阶段,由我们一起录入后台。
客人具体会看到什么?
你的品牌:应用和浏览器界面里的标志与配色,以及用你的口吻写出的通知。系统在浏览器上无需下载即可使用。至于哪一个界面在你这里应当为主,我们会在免费评估中一起过一遍。浏览器界面适合暂时不想装应用的人:同一个账户,同一份余额。
吧台需要新设备吗?员工要培训吗?
客人端应用跑在客人自己的手机上;员工使用的是后台和现场服务界面。上线流程的第三步就是员工培训和开业活动,之后我们会一起复盘最初几周。
可以用多种语言接待客人吗?
可以——多种语言在同一个应用内运行,默认语言按门店设置。EURO 支持仍在开发中,因此当前版本还不能依赖外币支付。如果这一点对你很重要,请在评估时提出来。
来看看这套系统换上你的品牌是什么样子。
在免费评估中,我们会过一遍你的品牌、语言,以及哪两个模块先上线。