模块 02 · 储值
就算没人带现金，小费也不会消失
数字化小费与订单绑定：顾客在同一个付款步骤里加上，小费不再是吧台上的零钱，而是一笔能向员工透明结算的明细。在顾客照老习惯点单的线下流程里，它同样能用。
适合谁
适合大部分顾客已经刷卡或用储值付款、现金小费越来越少的酒吧、咖啡馆和餐厅。食堂和音乐节同样需要：团队轮班上岗，到了收档还是得把小费算清楚。
如何运作
顾客在订单里加上
小费不是另一个操作，也不是另一个 App：它绑定在订单上，就发生在顾客本来就要付款的那一步。想谢谢服务，谁都不必先在口袋里翻零钱。
线下流程里也走得通
小费不限于 App 里下的单：在吧台或餐桌按老习惯点的单，同样可以加。你不必教团队两套习惯，也不必先把每位顾客都赶到 App 上。
在后台逐笔结算
每一笔小费都与对应的订单一起显示，并进入交易历史。收档结算不靠记忆，也不靠一个公用的小费罐，而是按明细来。如果你有多家门店，每家分别收了多少也看得清清楚楚。
你能得到什么
刷卡的顾客也能给
从不带现金的人，过去就是干脆不给小费。当小费成为付款的一部分，这件事就不再取决于兜里正好有没有零钱。
看得见的结算
哪一单收到多少小费一目了然。不必凭估算去分，「今天收了多少」这个问题也有准确答案。
吧台的现金更少
小费也走系统之后，收档时要清点和装袋的零钱更少，交接班时的争执也更少。
和其他记录同在一个系统
小费出现在储值、订单和奖励本来就在的地方：同一个后台。不必再单独上一个小费 App，也不必再单独对一次账。
更多细节
- 线下流程中的小费
- 交易历史
- 可审计的交易
常见问题
小费给多少由谁决定？
小费始终是顾客的决定——系统做的是把它绑在订单上，并让它可以结算。至于在你店里付款时它具体怎么呈现，我们会在导入的配置阶段和你一起定。
钱怎么到员工手上？
系统保证的是：每一笔小费都连同对应订单逐笔可见，并且可以向员工透明结算。至于你们的发放方式和相关手续怎么走，我们会在免费评估里逐条过一遍，因为每家的运营形式都不一样。这些变动始终可追溯：它们既在交易历史里，也在可审计的交易之中。
是不是只有顾客用 App 点单才有用？
不是。线下流程里也有小费，所以在吧台或餐桌按老习惯下的单同样可以加。这样一来，那位不想为了一杯咖啡去装 App 的顾客，你也不会失去。
员工需要掌握什么？
没有新东西要背：小费就发生在他们本来就要走的那个付款步骤里。上线前有员工培训，整个导入过程三周——评估、配置，以及一起开张。
一起找出你店里的小费都去了哪里
在免费评估中，我们会把付款流程从头走一遍，找到小费可以数字化进入系统的那个点。