模块 01 · 会员忠诚度

让常客愿意一级级往上走的会员等级

等级体系就是一条多层的常客晋级阶梯：客人在你这里消费得越多，等级越高，能拿到的折扣和活动入场资格也越好。你给的不是一张塑料卡，而是一个值得再来的理由。等级不是徽章：每一级都对应具体的折扣和入场资格，两者都由你来定义。

适合谁

适合酒吧、咖啡馆和俱乐部——大部分营业额来自那几百位回头客；也适合食堂，因为每天回来才是关键。如果你现在一周来三次的老客人和第一次进门的人待遇完全一样，这个功能的效果最明显。对系列活动和音乐节同样成立，因为回来的往往是同一批观众。

你来设计等级
在后台设定一共几级、从一级升到下一级需要多少消费或多少次到店，以及每一级对应什么：折扣、赠品，或者某场活动的入场资格。不需要开发人员，结构随时可以改。
客人累积，系统计算
在你这里的每一笔消费和每一次记录到的到店都会自动计入阶梯。客人在 App 里能看到自己在哪一级、能享受什么、离下一级还差多少。
等级自动生效
客人一升级，该等级对应的折扣和入场资格立刻生效。吧台不需要额外操作：常客视图和 loyalty avatar 会显示你面对的是谁。

设置需要多长时间？
等级、门槛和对应的奖励都在后台配置，不需要开发人员。三到四级的结构一次就能搭完，如果效果不如预期，之后随时可以重新调整。你也可以后期再加等级，客人已经攒下的进度不会因此清零。
员工需要额外做什么吗？
不需要。升级和折扣生效都是自动的，吧台没有多余步骤。如果你也想当面回应，常客视图会显示客人处在哪一级。
我们已经有收银系统了怎么办？
等级体系跑在 App 和后台里，使用从你的收银软件同步过来的商品价格。你不用换掉现有收银机，也能做分级的会员计划。因为商品价格有版本记录，事后也能查到客人当时是按什么价格买到那一项的。
哪些行为会计入升级？
在你这里的消费金额和记录到的到店次数——门槛以哪一项为准由你决定。所有交易都在同一个数据库里，阶梯事后也可以追溯。

我们会现场演示等级体系在 App 和后台里的样子，并按你自己的客流来配置。