模块 06 · 后台

奖励、挑战和营销活动——不用找开发，当天就能上线

在完整的会员 CMS 里，奖励、挑战、优惠和内容都由你自己编辑，活动由你自己排期，谁能改什么则由权限决定。想让下周的等级奖励换一个，不必再叫开发。

适合谁

适合市场不是一个独立部门的团队：酒吧老板、店长或食堂负责人自己就把本周的活动设好。门店一多，你还需要一个办法，让现场同事只能动自己那家店。食堂通常是一个运营者，音乐节则是多个场地、多个负责人——系统两种情况都要扛得住。

由你设定顾客能得到什么
奖励、挑战和优惠都在后台编辑：需要什么条件、值多少、有效到什么时候。顾客在 App 里看到的动态内容也在同一处撰写。挑战的步骤顺序由你搭，优惠则由你决定发给谁。
由你排期它何时开始
有了活动管理与排期，周末的促销不必等到当晚才手动打开：你提前设好开始和结束时间，会员相关的工具就自动跑起来。
由你决定谁能改
权限管理决定谁能编辑、谁只能查看、能碰到哪家门店。多家门店跑在同一个账号下，但每个人只管自己那一块。

员工学起来难吗？
上线的第二周，我们会和你一起把后台填起来——品牌形象、菜单、奖励和储值档位；第三周则以员工培训和开业活动开场。你不会面对一个空界面，而是已经装着你自己内容的系统。在这之前，第一周是评估：我们会看你现在的流程、收银系统和客群，并挑出最先上线的两个模块。
这需要开发人员吗？
不需要。奖励、挑战、优惠和内容都从后台编辑，不用开发。这个功能存在的意义正是：不必为了一场促销去等外部团队排期。
我们有好几家门店——大家会都看到全部内容吗？
只有你希望这样才会。多家门店跑在同一个账号下，而权限层级让你按门店逐一开放访问。具体的角色划分，我们在评估时和你一起定。
我在这里设好的东西能和什么连起来？
你在 CMS 里编辑的奖励和挑战，就是顾客在会员计划里看到的那些；活动则发给你在分析里筛出的分群。所以它值得和分群功能以及沟通模块放在一起看。各模块可以单独上线，但会员 CMS 在旁边既有数据又有触达渠道时，作用最大。

在免费评估中，我们会一起过一遍你想上线的奖励和活动，以及在你这里由谁来编辑它们。